Att posten slutat leverera varor på pallar till öarna har kommit som en överraskning för en del leverantörer. Ö-företagare är nu oroliga för problem inför kommande säsong.
Erika Stolpe driver butiken Kompassen på Utö som säljer kläder och inredningsdetaljer. Hon är orolig över att det kommer bli problem med leveranser av varor när säsongen drar igång eftersom Postnord inte längre kör ut pallar till skärgården. Hon har redan fått uppleva stora bekymmer.
– Jag köpte in fyra pallar med värpfoder och fågelfrön, men det kunde inte posten leverera utan ville att vi skulle hämta i Årsta. Jag beställde även hundmat som också fastnade i Årsta, säger Erika Stolpe.
Efter att ha kontaktat leverantören av fågelfrön kom leveransen till slut, även om Erika Stolpe inte vet exakt hur det gick till. Hundfodret levererades också, men till en tre gånger så hög fraktkostnad, 900 kronor istället för 300 kronor.
– Det tog mig några timmar under två dagar att ändra leveransadressen till Ressel rederi. Vi fick betala en extra frakt till rederiet så det blev kostsamt, säger Erika Qvist på Svenskt hundfoder.
Erika Qvist säger att man inte fått någon information om att posten ändrat tolkningen av sina villkor, men att man nu lärt sig att man måste boka direkt hos Ressel istället.
– Det blev väldigt krångligt i vårt fraktprogram eftersom det inte framgick att posten inte levererade dit. Hade vi använt DHL istället hade vi fått ett meddelande om att det fanns ett problem. Men nu vet vi i alla fall hur vi ska gå tillväga, säger hon.
Erika Stolpe är kritiskt till att det inte framgår vid beställningen att posten inte kan leverera.
– Alla postnummer som börjar på 130 går till skärgården. De borde lägga in någon spärr så att det inte går att beställa. Istället tar de emot beställningarna och betalningen och lovar leverans till dörren utan att det går. Årsta är inte min dörr. Till sommaren kommer alla varorna till butiken, det ser jag inte riktigt fram emot. Ska försöka kontakta leverantörer och se om man kan skicka på något annat sätt. Jag vet faktiskt inte hur det kommer att gå, men det gäller inte bara mig utan väldigt många i skärgården.
Erika Stolpe säger att hon inte har några möjligheter att själv hämta varorna i Årsta. Hon har kontaktat posten, men inte fått några bra svar. På Utö finns paketombud för både Schenker och DHL, men Erika Stolpe vet ännu inte om hon kan använda deras tjänster istället.
– Jag hoppas det går, men det känns lite hopplöst. Posten har alltid fungerat utmärkt, men nu har de gått från bäst i klassen till oseriösa, säger Erika Stolpe.
Henrik på Postnords pressavdelning skriver i ett mejl:
– I det fall en pall inte kan levereras, exempelvis för att farbar väg saknas, kommer den att ”finnas tillgänglig för avhämtning på PostNords utlämningsställe nästkommande vardag enligt avisering till mottagaren”, citerat från våra tjänstevillkor.
Han kan i övrigt inte kommentera det specifika fallet.
Inlägget Leveransproblem drabbar ö-företag dök först upp på Tidningen Skärgården.